Kvalitetssikring
Planlægning, kvalitetsstyring og kontrol
Rengøringsplanlægning
Vi planlægger og skræddersyer din erhvervsrengøring og facility service efter virksomhedens aktuelle behov. Vi udvikler og udfører unikke rengøringsløsninger, som optimerer din hverdag.
Vores samarbejde bygger altid på gennemsigtighed, åbenhed og ærlighed, og derfor har vi udviklet et frekvenssystem, som er vores unikke anbefaling til frekvensen af din rengøring. Systemet gør os gennemsigtige og meget nøjagtige i evalueringen af dit aktuelle rengøringsbehov. Vi udarbejder målfaste tegninger til hver enkelt kunde og kan derfor være præcise i, hvilke løsninger vi skal tilbyde.
Vi ved, at ikke to virksomheder er ens. Alle virksomheder er forskellige og har forskellige behov, som varierer over tid. Derfor tilbyder vi fleksibel rengøringsplanlægning. Vores system er samtidig smidigt, så frekvenserne hurtigt kan justeres op og ned efter behov.
Kvalitetssikring med fokus på jeres behov
Hos Rationel går vi ikke på kompromis med kvaliteten. Vores omfattende kvalitetssikringssystem er designet til at sikre, at rengøringen altid lever op til jeres standarder. Systemet er opdelt i tre vigtige processer, der sikrer kontinuerlig opfølgning og forbedring.
1. Egenkontrol – Ansvar for egen arbejdsindsats
Vores erfarne rengøringsassistenter tager ansvar for deres arbejdsområde. Hver assistent udfører en visuel gennemgang efter rengøringen og vurderer egen indsats for at sikre, at alt lever op til vores høje standarder.
2. Løbende tilsyn – Tæt kontakt og fleksibilitet
Vores inspektører opretholder løbende kontakt med både jer og assistenterne. Denne tætte dialog sikrer, at vi altid er opdateret på den aktuelle situation og kan tilpasse rengøringen efter jeres behov. Vi yder en fleksibel indsats på kritiske områder, og kan let omrokere arbejdstider ved behov, så rengøringen aldrig forstyrrer jeres daglige drift.
3. Periodisk kontrol – Månedsvise kvalitetsgennemgange
Mindst én gang om måneden foretager vi en grundig kvalitetsgennemgang, gerne sammen med jeres kontaktperson. Vores faste inspektør sikrer, at eventuelle fejl og mangler bliver noteret og rettet hurtigt. Rapporten sendes straks til jer, og assistenten informeres om resultatet, så eventuelle justeringer kan implementeres allerede til næste rengøringsdag.
Denne systematiske tilgang sikrer ikke kun høj kvalitet, men også en rengøringsløsning, der er tilpasset jeres behov og altid lever op til de højeste standarder.
Servicenormen sikrer:
1. Løn efter overenskomst:
Rationel er omfattet af overenskomst og aflønner sine medarbejdere efter den relevante kollektive og landsdækkende overenskomst indgået mellem DI-SBA og 3F.
2. Økonomiske attester:
Rationel har styr på arbejdsskadeforsikringer og de økonomiske attester fra Erhvervsstyrelsen.
3. Kvaliteten er i orden:
Rationel leverer som aftalt. Der sker en løbende måling, vurdering og opfølgning på de leverede ydelser, og i det daglige arbejde følges skriftlige retningslinjer
for at sikre kvalitetsniveauet.
4. Respekt for miljøet:
Rationel har en skriftlig miljøpolitik og bruger så vidt muligt miljømærkede produkter. Desuden følges reglerne for bortskaffelse
af kemirester og emballage.
5. Et godt arbejdsmiljø:
Rationel kan dokumentere et godt arbejdsmiljø ved bl.a. at have et arbejdsmiljøledelsessystem, gennemføre APV og deltage i arbejdsmiljøuddannelser.
6. Ordnede personaleforhold:
Rationel har en skriftlig personalepolitik, der som minimum indeholder retningslinier for uniformering, legitimation, fravær, mangfoldighed og efteruddannelse.
7. Alle er rustet til opgaven:
Rationel kan dokumentere, at der er en skriftlig plan for både oplæring og efteruddannelse af medarbejderne.
8. Styr på underleverandørerne:
Rationel betaler en timepris, der kan betale en overenskomstmæssig løn. Der skal indgås en skriftlig kontrakt med underleverandøren, hvor Servicenormens krav til underleverandører fremgår. Herunder accept af uanmeldt besøg fra SBA’s uvildige auditor.
Svanemærket
....
Rationel er certificeret ESG-Klimaklar Servicevirksomhed
Vores ESG rapportering giver en konkret og målbar ramme for vores bæredygtighedsaktiviteter i vores Klimaregnskab.
Vi arbejder løbende med vores miljømæssige bæredygtighed, og på løsninger der kan reducere vores CO2 aftryk.
Vores arbejde på at forbedre vores Klimaregnskab, er en del af vores service overfor vores kunder, idet vores kunders grønne regnskab er afhængig af Rationels grønne regnskab.
Med vores Klimaregnskab giver vi vores kunder mulighed for den bedst mulige hjælp til krav omkring bæredygtighed, øget gennemsigtighed i værdikæde og ESG-rapportering.
Vi arbejder løbende på at opnå et reduceret klimaaftryk for jeres virksomhed.
Kontakt os for rekvirering af vores klimaregnskab.
ESG står for Environmental, Social og Governance
(Miljø, Sociale forhold og Ledelse)
ESG er en måde for virksomheder at strukturere og dokumentere deres indsatser inden for bæredygtighed på de tre områder med fokus på:
- Miljømæssige faktorer
- Sociale forhold
- Virksomhedsledelse og -styring
ESG fokuserer ikke på finansielle data – i stedet handler det om at sætte målbare kriterier inden for de tre områder.
Det giver samarbejdspartnere, kunder, investorer og interessenter en ensartet måde at bedømme virksomhedens bæredygtighedsindsats.
Hos Rationel arbejder vi aktivt med FN's verdensmål for bæredygtig udvikling.
Vi har stort fokus på social ansvarlighed og bæredygtighed, og ønsker at yde vores bidrag til en positiv indvirkning for Verdensmålene.
Vi har i vores Personalepolitik, Arbejdsmiljøpolitik og Miljøpolitik et særligt fokus på Verdensmålene.
Vi har valgt at fokusere på disse 4 Verdensmål:
FN's verdensmål for bæredygtig udvikling
FN's Verdensmål for bæredygtig udvikling blev vedtaget af verdens stats- og regeringsledere på FN topmødet i New York den 25. september 2015. Det markerede en hidtil uset ambitiøs og transformativ udviklingsdagsorden. Målene trådte i kraft den 1. Januar 2016 og skal frem til 2030 sætte os kurs mod en mere bæredygtig udvikling for både mennesker og planeten, vi bor på.
ANSTÆNDIGE JOBS OG ØKONOMISK VÆKST
Fremme vedvarende, inklusiv og bæredygtig økonomisk vækst, fuld og produktiv beskæftigelse samt anstændigt arbejde til alle.
MINDRE ULIGHED
Reducere ulighed i og mellem lande.
ANSVARLIGT FORBRUG OG PRODUKTION
Inden 2020 skal der opnås en miljømæssig forsvarlig håndtering af kemikalier og affald i hele deres livscyklus, i overensstemmelse med de aftalte internationale rammebetingelser, og deres udledning i luft, vand og jord skal væsentligt reduceres for at mindske deres negative indvirkninger på menneskers sundhed og miljøet.
KLIMAINDSATS
Handle hurtigt for at bekæmpe klimaforandringer og deres konsekvenser.