Kvalitet til den rigtige pris
Vores kernefokus er kvalitetsbevidsthed
Vi arbejder altid på at finde den bedste løsning til den bedste pris – men vi giver ikke afkald på kvalitetsbevidstheden.
Opgaven
Vi oplever naturligvis af og til, at vores kunder efterspørger en lavere pris. Det skete f.eks. tilbage i slutningen af 00’erne. Her fik en af vores større kunder – et kontorhus med stor aktivitet – en ny kontaktperson.
Vedkommende skulle søge besparelser og indhentede derfor – i samarbejde med et eksternt konsulentfirma – nye tilbud på rengøringen.
Kunden fik et billigt tilbud, som vi på ingen måder kunne matche, hvis vi skulle opretholde en kvalitet, vi kunne stå indenfor, og vi blev derfor opsagt.
3 måneder senere var kunden meget utilfreds med den nye rengøringsleverandør – alt var kaos og kvaliteten var lav. Vi blev derfor kontaktet med en efterspørgsel på et nyt tilbud. Vi fasthold vores tidligere tilbud, og da vi blev spurgt om, hvorvidt det kunne gøres billigere svarede vi ja – Men kvaliteten ville være derefter.
Ligesom os selv var kunden ikke interesseret i et lavere kvalitetsniveau – og derfor blev vores pris accepteret.
Epilog
Da vi både er kvalitetsbevidste og løsningsbevidste, har vi, siden vores tilbagevenden, haft fokus på at finde nogle nye og gode løsninger, som kunne give kunden nogle af de efterspurgte besparelser. Vi har hele tiden haft for øje, at kvaliteten af vores arbejde og vores arbejdsmiljø ikke måtte falde – derfor er prisen først faldet i takt med, at vi har fundet de rigtige løsninger.
Hos Rationel er vores fokus altid på kvalitet – men vi er selvfølgelig klar til at udvikle os, effektivisere og lære noget nyt hele tiden.
Få et uforpligtende tilbud
Kontakt os på tlf. 70 70 12 13 eller mail: salg@rationel.nu
Vi sidder klar til at tilbyde dig en rengøringsløsning udover det sædvanlige.